Norēķinu kārtība un maksājumu drošība

Norēķinu kārtība un maksājumu drošība

Mēs nodrošinām drošu, caurspīdīgu un ērtu norēķinu procesu visiem pasūtījumiem vietnē www.revartequipment.eu.

Cenas un maksājumu noteikumi

Visas cenas vietnē ir norādītas eiro (EUR) un var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma. Pasūtījuma apmaksa jāveic pirkuma noformēšanas brīdī vai, ja izvēlēts attiecīgais piegādes veids, preces saņemšanas brīdī.

Pieejamie maksājumu veidi

Mēs piedāvājam vairākas norēķinu iespējas:

  • Elektroniskie maksājumi (internetbankas un karšu maksājumi)
  • Bankas pārskaitījums (pēc rēķina saņemšanas)
  • Skaidras naudas norēķins preces saņemšanas brīdī (ja pieejams)

Drošība un datu aizsardzība

Visi maksājumi mūsu vietnē tiek apstrādāti, izmantojot drošas un sertificētas maksājumu sistēmas. Datu pārraide tiek aizsargāta ar modernām šifrēšanas tehnoloģijām, nodrošinot jūsu personiskās un finanšu informācijas drošību.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma MakeCommerce.lv, kuras īpašnieks ir Maksekeskus AS. Lai nodrošinātu maksājumu izpildi, nepieciešamie personas dati tiek nodoti šim maksājumu pakalpojuma sniedzējam.

Pasūtījumu apstiprināšana

Pēc pasūtījuma veikšanas uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums un nepieciešamā maksājuma informācija.

Drošības pasākumi

Mēs paturam tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu, ja rodas aizdomas par krāpniecisku vai nesankcionētu darbību, lai aizsargātu gan klientus, gan mūsu uzņēmumu.

Problēmas ar maksājumu

Ja maksājums tiek noraidīts vai rodas tehniskas problēmas:

  • aicinām sazināties ar savu banku vai kartes izsniedzēju,
  • vai sazināties ar mūsu klientu atbalstu, lai saņemtu palīdzību.

Klientu atbalsts

Ja jums rodas jautājumi par pasūtījumiem vai maksājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
Tālrunis: +371 27008994
E-pasts: orders@revart.eu

Atmaksas nosacījumi

Mēs rūpējamies par godīgu un caurspīdīgu sadarbību ar klientiem, nodrošinot skaidru preču atgriešanas un naudas atmaksas kārtību.

Produktu pieejamība

Produkta pieejamības norāde ar statusu “noliktavā” ir informatīva un var mainīties, ņemot vērā pasūtījumu plūsmu.

Ja pasūtītais produkts nav pieejams:

  • mēs nekavējoties informēsim klientu,
  • piedāvāsim alternatīvu preci vai
  • veiksim pilnu naudas atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu.

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no brīža, kad klients ir informēts un iesniedzis atmaksas pieprasījumu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Preču atgriešana

Ja prece tiek atgriezta klienta kļūdas vai nepareizi sniegtas informācijas dēļ, visas atgriešanas izmaksas sedz klients.

  • Preces atgriešanas izmaksas: 10.00 EUR par vienību
  • Detalizētāka informācija pieejama sadaļā “Piegāde”

Ja tiek saņemta:

  • neatbilstoša vai bojāta prece — mēs to apmainīsim pret kvalitatīvu analogu,
  • ja nomaiņa nav iespējama — tiks veikta pilna naudas atmaksa.

Atgriešanas un atmaksas procedūra

Lai veiktu preces atgriešanu vai pieprasītu naudas atmaksu:

  1. Klients aizpilda atgriešanas / atmaksas iesniegumu, norādot atgriešanas iemeslu.
  2. Aizpildītais iesniegums jānosūta uz e-pastu: orders@revart.eu
  3. Mēs izskatām iesniegumu likumā noteiktajā kārtībā un sniedzam atbildi.

Iesnieguma formu iespējams:

  • lejupielādēt mājaslapā,
  • pieprasīt, lai mēs to nosūtām uz jūsu e-pastu,
  • vai aizpildīt klātienē mūsu veikalā.

Pieejamie formāti, lejupielādei:

Bojātas vai brāķētas preces gadījumā

Ja prece ir bojāta vai neatbilstoša, lūdzam:

E-pastā uz orders@revart.eu pievienot:

  • maksājuma dokumentu,
  • informāciju par pirkumu,
  • problēmas aprakstu,
  • vēlams arī fotoattēlus.

Mūsu komanda:

  • izvērtēs situāciju,
  • sazināsies ar klientu 5 darba dienu laikā,
  • informēs par turpmāko rīcību.

Pozitīva lēmuma gadījumā:

  • klients nosūta preci uz mūsu norādīto adresi,
  • pēc preces saņemšanas un pārbaudes naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā,
  • atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi.

Papildu nosacījumi

  • Tiek atmaksāta pilna preces vērtība (bez piegādes izmaksām)
  • Ja prece iegādāta akcijas ietvaros, tiek atmaksāta faktiskā samaksātā summa
  • Preces atgriešanas izmaksas sedz klients (izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilstoša)